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Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können sicher und unkompliziert per SEPA-Lastschriftverfahren, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte oder PayPal zahlen.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Die Eingabe Ihrer Bezahldaten ist der letzte Schritt, bevor die Buchung abgeschlossen ist. Dort finden Sie das Feld "Gutscheincode eingeben". Geben Sie Ihren persönlichen Gutschein ein und klicken Sie "Einlösen". Sie sehen den entsprechend reduzierten Preis. ��ä�پ�� Sie Ihre Buchung danach, indem Sie den Button "Kostenpflichtig buchen" klicken.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Sobald Ihre Buchung durch Klick auf den Button "Kostenpflichtig buchen" abgeschlossen ist, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail an die registrierte bzw. die für den Rechnungsversand hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kann ich Rechnungen auf 91�� einsehen?

Ja, Sie können Ihre Rechnungen jetzt direkt auf 91�� unter “Meine Buchungen” einsehen. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr Konto ein. In Ihrem Nutzerbereich finden Sie eine Übersicht all Ihrer Rechnungen, die Sie jederzeit herunterladen können. Zusätzlich erhalten Sie Ihre Rechnungen weiterhin per E-Mail für den ausgewählten Abrechnungszeitraum. Falls Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihren Rechnungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@wg-gesucht.de. Geben Sie dabei Ihre Rechnungsnummer, Kundennummer oder registrierte E-Mail-Adresse an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Wo kann ich meine Buchungen einsehen?

Im Menüpunkt Meine Buchungen sind Ihre aktiven, beendeten und offenen Buchungen aufgelistet.

Laufzeiten

Zwischen welchen Laufzeiten kann ich wählen?

Sie können zwischen 3 Laufzeiten wählen: 1 Monat, 3 Monate und 12 Monate. Bei längeren Laufzeiten profitieren Sie von einem Rabatt.

Verlängert sich die Laufzeit automatisch?

Sie erhalten zwei Benachrichtigungen per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse, bevor sich die Laufzeit automatisch verlängert. Reagieren Sie nicht, verlängert sich 91��+ automatisch um eine weitere Laufzeit. Wünschen Sie keine Verlängerung, schieben Sie im Menüpunkt Meine Buchungen den Regler bei "Automatisch verlängern" nach links, sodass er weiß ist. An Ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigung der Pausierung. Ihr Konto wird dann nach dem Ende der Laufzeit zu einem Konto ohne die exklusiven Vorteile von 91��+ zurückgestuft.

Ihre Vorteile

Welche Vorteile habe ich bei 91��+?

91��+ bietet Ihnen exklusive Zusatzfunktionen und professionelle Tools, die Ihre Mitbeweber:innen nicht haben. Zum Beispiel landen Ihre Nachrichten immer vorne im Postfach der Anbieter:innen. Mit der digitalen Bewerbermappe sichern Sie sich den perfekten ersten Eindruck. Durch die tägliche Aktualisierung Ihres Gesuchs lenken Sie mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Suche. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Identität über Nect zu verifizieren. Mit einem verifizierten Profil auf 91�� verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber anderen Suchenden. Der Einblick in exklusive Angebotsstatistiken rundet das Angebot ab. Selbstverständlich können Sie auch ohne 91��+ erfolgreich sein. Mit 91��+ optimieren Sie allerdings die Chancen auf Ihr neues Zuhause.

Kann ich auch einzelne Vorteile buchen?

Das ist aktuell leider nicht möglich. Schreiben Sie uns gerne an kontakt@wg-gesucht.de, welche der exklusive Zusatzfunktionen für Sie interessant sind. Basierend auf den Rückmeldungen werden wir es gegebenenfalls in Zukunft ermöglichen, auch einzelne Vorteile buchen zu können.

Abonnement beenden

Wie kann ich mein 91��+ Abonnement kündigen?

Um Ihr 91��+ Abonnement zu kündigen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zum Menüpunkt "Meine Buchungen". Schieben Sie den Regler für "Automatisch verlängern" nach links, sodass er weiß wird. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung der Kündigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Kann ich mein Abonnement sofort kündigen, oder muss ich die aktuelle Laufzeit abwarten?

Nach Ablauf der gebuchten Laufzeit verlängert sich die Buchung automatisch zum Monatspreis und mit maximal 1 Monat Kündigungsfrist

Wie werde ich über die Erneuerung meines 91��+ Abonnements benachrichtigt?

Sie erhalten zwei Erinnerungen per E-Mail vor der automatischen Erneuerung Ihres 91��+ Abonnements: Die erste Erinnerung wird 7 Tage vor der Erneuerung verschickt, und die zweite folgt einen Tag davor. So sind Sie stets informiert und können gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich mein Abonnement vorzeitig kündige?

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, da Ihre Vorteile bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv bleiben.

Was passiert mit meinen gespeicherten Daten und Suchanfragen nach der Kündigung?

Ihre gespeicherten Daten und Suchanfragen bleiben in Ihrem Konto erhalten. Sie haben weiterhin Zugriff darauf, jedoch ohne die exklusiven Vorteile von 91��+.

Kann ich mein Abonnement nach der Kündigung wieder aktivieren?

Ja, Sie können Ihr 91��+ Abonnement jederzeit erneut aktivieren, wenn Sie die zusätzlichen Vorteile wieder nutzen möchten.

Wird mir eine Kündigungsbestätigung zugesandt?

Ja, Sie erhalten eine Bestätigung der Kündigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Was mache ich, wenn ich die Kündigungsbestätigung nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung dennoch nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (kontakt@wg-gesucht.de), um sicherzustellen, dass die Kündigung erfolgreich war

Kann ich meine Kündigung rückgängig machen, bevor die aktuelle Laufzeit endet?

Ja, solange die aktuelle Laufzeit noch aktiv ist, können Sie die automatische Verlängerung wieder aktivieren.

Die passende Antwort war nicht dabei?

Senden Sie uns Ihr Anliegen an kontakt[at] wg-gesucht[dot]de oder über den Button unten. Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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